إنشاء خطة تسويقية لشركة ما ليس بالشيء الثانوي الذي يجب النظر إليه في وقت لاحق بعد استكمال خطة العمل الرئيسية. ف اي خطة تسويقية مهمة للغاية لضمان تحقيق أهدافك من المشروع والوصول إلى جمهورك المستهدف.
ما هي خطة تسويقية؟
خطة تسويقية هي خارطة طريق إستراتيجية تستخدمها الشركات لتنظيم وتنفيذ وتتبع إستراتيجيتها التسويقية خلال فترة زمنية معينة. يمكن أن تتضمن اي خطة تسويقية استراتيجيات تسويقية مختلفة عبر الشركة، وكلها تعمل على تحقيق أهداف العمل نفسها.
الهدف من إنشاء خطة تسويقية لشركة ما هو تدوين الاستراتيجيات بطريقة منظمة، حيث يساعد هذا الأمر في البقاء على المسار الصحيح وقياس نجاح الحملات الإعلانية.
كما يساعدك إنشاء خطة تسويقية على التفكير في مهمة كل حملة ترويجية، وشخصيات المشتري، والميزانية، والتكتيكات، وغيرها من الأمور ذات الصلة.
بوجود كل هذه المعلومات في مكان واحد، سيكون من الأسهل لك البقاء على المسار الصحيح وتكتشف ما يعمل وما لا يعمل من استراتيجيات التسويق الخاصة بك، مما يسهل عليك قياس الأداء.
دع أمر خطتك التسويقية للخبراء واتصل بنا الآن في NUR Interactive >
أنواع الخطط التسويقية
على حسب الشركة، قد ترغب في الاستفادة من خطط التسويق المختلفة. وهذه بعض العينات التي ربما تناسب احتياجاتك:
● خطط التسويق ربع السنوية أو السنوية: تسلط هذه الخطط الضوء على الاستراتيجيات أو الحملات التي ستجريها في فترة معينة.
● خطة التسويق المدفوعة: يمكن أن تركز هذه الخطة على الاستراتيجيات المدفوعة، مثل الإعلان المحلي، أو الدفع مقابل النقرة، أو حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
● خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تركز على القنوات والتكتيكات والحملات التي تنوي إنجازها على السوشيال ميديا خصيصًا.
● خطة تسويق المحتوى: تركز هذه الخطة على الاستراتيجيات والتكتيكات التي ستستخدم فيها المحتوى للترويج لعملك أو منتجك.
● خطة تسويق إطلاق منتج جديد: ستكون هذه خارطة طريق للاستراتيجيات والتكتيكات التي ستنفذها للترويج لمنتج جديد.
كيفية إنشاء خطة تسويقية لشركة ما
1. حدد مهمة الشركة
الخطوة الأولى عند كتابة خطة تسويقية هي تحديد مهمتك. ويجب أن تخدم بيان المهمة الرئيسية لمشروعك ككل.
كن محددًا ولكن ليس محددًا لأضيق الحدود، لديك مساحة كبيرة متبقية في خطة التسويق لتوضيح كيفية اكتساب عملاء جدد.
على سبيل المثال، إذا كانت مهمة شركتك هي “جعل حجز السفر تجربة ممتعة” يجب أن تكون مهمتك التسويقية شيء مثل “جذب جمهور من المسافرين، وتثقيفهم حول صناعة السياحة، وتحويلهم إلى مستخدمين لمنصة الحجوزات الخاصة بك“.
2. حدد مؤشرات قياس الأداء
عند إنشاء خطة تسويقية لشركة ما، يجب أن تصف الخطة بوضوح كيف سيتم تتبع العمليات وقياس الأداء.
للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) التي تقيس العناصر المختلفة للحملة التسويقية، وتساعدك على وضع أهداف قصيرة المدى ضمن مهمتك الرئيسية.
لنأخذ نفس المثال من الأعلى، إذا كان جزء من مهمة الشركة هو “جذب جمهور من المسافرين” يجب تتبع زيارات موقع الويب باستخدام “عدد مشاهدات الصفحة الفريدة“.
في هذه الحالة يعتبر “عدد مشاهدات الصفحة الفريدة” مؤشر أداء رئيسي.
3. تحديد شخصية المشتري
شخصية المشتري (Buyer Persona) هي وصف لمن تريد استقطابه. يمكن أن يشمل هذا العمر والجنس والموقع الجغرافي وحجم الأسرة والمسمى الوظيفي.
يجب أن تعكس شخصية كل مشترِ العملاء الحاليين والمحتملين لشركتك.
4. توصيف استراتيجيات المحتوى
عند إنشاء خطة تسويقية لشركة ما، يجب إدارج النقاط الرئيسية لاستراتيجية التسويق والمحتوى. ويجب أن تختار بحكمة وتشرح كيف تنوي استخدام المحتوى والقنوات الخاصة بك في هذا القسم من خطتك التسويقية.
يجب أن تنص استراتيجية المحتوى على:
● أنواع المحتوى التي ستنشئها. يمكن أن يشمل ذلك منشورات المدونة ومقاطع يوتيوب والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية.
● كمية المحتوى. حجم المحتوى في فترات يومية أو أسبوعية أو شهرية أو حتى ربع سنوية. كل هذا يتوقف على سير عملك والأهداف قصيرة المدى التي تحددها.
● الأهداف ومؤشرات التتبع. يمكن أن تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية حركة المرور إلى موقع الويب والوصول على السوشيال ميديا وحركة المرور على البريد الإلكتروني.
● يجب أن تتضمن الأهداف أيضًا الصفحات التي تريد توجيه الزوار إليها، مثل صفحات المنتجات أو السوشيال ميديا.
● القنوات التي ستقوم بتوزيع المحتوى عليها. تشمل أشهرها فيسبوك وتويتر ولينكدإن ويوتيوب وإنستغرام وتيك توك.
● أي إعلان مدفوع سيتم على هذه القنوات.
5. حدد ما تغفل عنه الخطة بوضوح
عند إنشاء خطة تسويقية لشركة ما، يجب أن توضّح تركيز فريق التسويق وكذلك ما لا يركّز عليه الفريق.
إذا كانت هناك جوانب أخرى من شركتك لا تخدمها هذه الخطة بعينها، قم بتضمينها في هذا القسم.
6. تحديد ميزانية التسويق
قد تستفيد استراتيجية المحتوى الخاصة بك من العديد من القنوات والأنظمة الأساسية المجانية، لكن هناك العديد من النفقات المخفية التي يحتاج فريق التسويق إلى وضعها في الاعتبار.
نفقات مثل رسوم العمل المستقل، أو الحملات المدفوعة، أو توظيف خبير تسويق جديد بدوام كامل، كلها يجب توضيحها في هذا القسم.
7. تحديد المنافسين
جزء كبير من التسويق هو معرفة المنافسين، ابحث عن اللاعبين الرئيسيين في صناعتك وفكر في تحديد سمات كل منهم.
وعند إنشاء خطة توسيقية لشركة ما، ضع في اعتبارك أنه ليس كل منافس سيشكل نفس التحدي.
على سبيل المثال، قد يحتل أحد المنافسين مرتبة عالية في محركات البحث للكلمات الرئيسية التي ترغب في تحسين ترتيبك فيها، بينما يكون لمنافس آخر بصمة كبيرة على شبكة اجتماعية تخطط لتنشيط حسابك عليها.
دع أمر خطتك التسويقية للخبراء واتصل بنا الآن في NUR Interactive >
مثال على خطة تسويقية لشركة
1. إنشاء نظرة عامة
تتمثل مهمتنا التجارية في توفير [خدمة، منتج، حل] لمساعدة [الجمهور] في الوصول إلى أهدافهم [المالية، والتعليمية، والمتعلقة بالعمل] دون المساس بـ [الأصول القيمة لجمهورك: وقت الفراغ، والصحة العقلية، والميزانية، وما إلى ذلك].
نريد تحسين وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي مع رعاية علاقاتنا مع المتعاونين والعملاء.
2. تحديد مؤشرات القياس الرئيسية
على سبيل المثال، إذا أردت التركيز على نمو الوسائط الاجتماعية، فقد تبدو مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك على هذا النحو.
نريد تحقيق حد أدنى من [المتابعين] بمعدل مشاركة يبلغ [000] على [منصة وسائل التواصل الاجتماعي].
الهدف هو تحقيق زيادة [000] في العملاء المتكررين واتصالات جديدة ذات صلة بحلول نهاية العام.
3. تحديد شخصية المشتري
استخدم الفئات التالية لإنشاء جمهور مستهدف لحملتك.
● العمر:
● الجنس:
● المهنة:
● الخلفية:
● الإهتمامات:
● القيم:
● الأهداف:
● نقاط الألم:
● منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها:
4. وصف استراتيجيات المحتوى
ستكون أركان المحتوى لدينا هي: [أ، ب، ت].
يجب أن تستند ركائز المحتوى إلى الموضوعات التي يحتاج جمهورك إلى معرفتها. إذا كان عملاؤك المثاليون هم من رائدات الأعمال، فيمكن أن تكون ركائز المحتوى الخاصة بك: التسويق، وكونك امرأة في مجال الأعمال، والعمل عن بُعد، واختراق الإنتاجية لرواد الأعمال.
ثم حدد الإغفالات الخاصة بك.
لن تركز خطة التسويق هذه على مجالات التحسين التالية: [أ، ب، ج].
5. تحديد ميزانية التسويق
ستستخدم إستراتيجيتنا التسويقية إجمالي [000] شهريًا. سيشمل هذا أي شيء من التعاون مع المستقلين إلى الإعلان.
6. تحديد المنافسين
استخدم الأسئلة التالية للإشارة بوضوح إلى من هم منافسوك:
● ما هي المنصات التي يستخدمونها أكثر من غيرها؟
● كيف تميز علامتهم التجارية؟
● كيف يتحدثون إلى جمهورهم؟
● ما هي الأصول القيمة التي يتحدث عنها العملاء؟ وإذا كانوا يتلقون أي ردود فعل سلبية، فما الذي تدور حوله؟
7. تحديد المساهمين في خطتك
إنشاء الأطراف المسؤولة عن كل جزء من الخطة.
سيدير قسم التسويق خطة المحتوى والتنفيذ والتفاعل المجتمعي للوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية.
● مدير وسائل التواصل الاجتماعي: [عدد الساعات المخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات التواصل الجماعي والتوقعات]
● استراتيجي المحتوى: [ساعات في الأسبوع مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات الاتصال بالفريق والتوقعات]
● مدير المجتمع: [ساعات في الأسبوع مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات الاتصال بالفريق والتوقعات]
ستتبع المبيعات خط العمل التسويقي أثناء إنشاء استراتيجية التوعية وتنفيذها.
● استراتيجيو المبيعات: [عدد الساعات المخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات الاتصال بالفريق والتوقعات]
● مديرو المبيعات: [عدد الساعات المخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات الاتصال بالفريق والتوقعات]
ستعمل خدمة العملاء على رعاية علاقات العملاء لضمان حصولهم على ما يريدون. [ساعات في الأسبوع مخصصة للمشروع، والمسؤوليات، ومتطلبات اتصال الفريق، والتوقعات].
سيتتبع مديرو المشروع التقدم وتواصل الفريق أثناء المشروع. [ساعات في الأسبوع مخصصة للمشروع، والمسؤوليات، ومتطلبات اتصال الفريق، والتوقعات].
دع أمر خطتك التسويقية للخبراء واتصل بنا الآن في NUR Interactive >
