تختلف أسعار إدارة حسابات التواصل الاجتماعي من صناعة لأخرى ومن دولة لأخرى، ومع ذلك هناك بعض المصادر التي يمكننا الاعتماد عليها في تقييم متوسط أسعار إدارة حسابات التواصل الاجتماعي شهريًا وسنويًا.
ما هي إدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟
هي عملية تحليل لجمهور علامتك التجارية المنتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ثم تطوير استراتيجية مُخصصة لهذا الجمهور، وإنشاء المحتوى ونشره عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، ومراقبة التفاعل مع علامتك التجارية، والتعاون مع المؤثرين، والرصد والقياس وإعداد التقارير حول أداء وسائل التواصل الاجتماعي وقياس عائد الاستثمار.
كل هذه المهام التي كانت مُهمشة سابقًا من قِبل الشركات، أصبحت في دائرة الضوء ضمن استراتيجيات التسويق الحديثة.
لماذا الآن؟ لأن وسائل التواصل الاجتماعي توفر فرصًا رائعًة للأعمال التجارية بشرط إدارتها بطريقة منظمة وفعّالة.
أسعار إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
وفقًا لموقع غلاس دور المتخصص في التوظيف، تبلغ أسعار إدارة حسابات التواصل الاجتماعي سنويًا قرابة 60,000 دولار أميركي في الولايات المتحدة الأميركية. أو ما يساوي 5,000 دولار أميركي شهريًا.
ضع في اعتبارك أن هذا هو راتب عضو واحد فقط في فريق إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وهو المدير العام، لذا قد تختلف أسعار إدارة حسابات التواصل الاجتماعي حسب الصناعة والمنطقة الجغرافية التي تجري بها الأعمال.
أهمية الإدارة الفعّالة للسوشيال ميديا
الإمكانات التجارية للسوشيال ميديا هائلة، حيث يمكن للعلامات التجارية الاستفادة منها لتحقيق أهدافها عبر مسارات التسويق المختلفة، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات وزيادة الزيارات للمتجر.
لتحقيق هذا، تحتاج الشركات إلى فِرق فعالة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، وكلما زاد عدد الأهداف التي تريد تحقيقها كلما احتجت إلى مزيدًا من الأشخاص المكرسين لهذه المهمة.
لهذا السبب، ينصح الخبراء دومًا بتعهيد إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لأطراف خارجية متخصصة، ولدينا في NUR Interactive فريق من الخبراء القادرين على تحقيق أهدافك، اتصل بنا الآن.
مهام مدير الشبكات الاجتماعية
هناك ثلاثة أشياء مهمة جدًا للبدء:
- إجراء تدقيق على حسابات التواصل الاجتماعي
- تحديد قنوات السوشيال ميديا المناسبة لشركتك
- تحليل جمهورك المستهدف
إكمال هذه الخطوات الثلاثة توفر لك معلومات أساسية لتوجيه جهود التسويق عبر السوشيال ميديا نحو الاتجاه الصحيح. وبالتالي تركّز مواردك على الاستراتيجيات التسويقية التي تعمل وتتجنب تلك التي لا تعمل.
1. إجراء تدقيق على حسابات التواصل الاجتماعي
يمكن أن يؤدي تدقيق حسابات التواصل الاجتماعي إلى تحسين طريقة إدارتك من خلال:
- سوف يعطيك صورة دقيقة لفعالية استراتيجيتك
- يسمح لك بتحديد أماكن إهدار مواردك
- سيُظهر القنوات الاجتماعية التي تحقق أكبر قدر من النتائج
- يوضّح تأثير السوشيال ميديا على نتائج الويب
لكن كيف تقوم بذلك؟
الخطوة 1: أدرج جميع حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
الخطوة 2: استخدم تحليلات السوشيال ميديا لمراجعة مقاييس الأداء الرئيسية، مثل نمو المتابعين، والمشاركة، وتكرار النشر، وتنسيقات المحتوى الأكثر جاذبية للمتابعين، والمشاركات عالية الأداء، ومصادر المرور، ومعدل الإجابة على الأسئلة، ومتوسط وقت الاستجابة، واهتمامات الجمهور، والتركيبة السكانية، والسلوكيات.
الخطوة 3: قم بترتيب البيانات التي جمعتها في قالب منظم لمقارنتها.
الخطوة 4: ابدء في تحليل البيانات وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها. على سبيل المثال، إذا لاحظت انخفاضًا في حجم المشاركة، قد يكون هذا نتيجة لانخفاض جودة المحتوى أو الاستهداف غير الدقيق، أو عدم النشر بشكل كافِ.
2. تحديد قنوات السوشيال ميديا المناسبة
بعد إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، قد يظهر لك أن بعضها لا يعمل بشكل جيد. في هذه الحالة يجب أن تفهم جيدًا الجهد الذي تحتاجه للحصول على النتائج المرجوة.
يعتمد الكثير من النتائج أيضًا على مكان وجود جمهورك، فإن اكتشفت مثلًا أن أغلب المهتمين بعلامتك التجارية موجودين على تويتر، يجب أن تسعى إلى تحسين تواجدك على المنصة.
قبل أن تبدأ، اسأل نفسك هذه الأسئلة:
- ما هي أهداف شركتي؟ هل هي تحسين الوعي بالعلامة التجارية أم توليد العملاء المحتملين أم زيادة زيارات موقع الويب؟ هل سأكون قادرًا على تحقيق أهدافي على المنصة؟ ما المبلغ الذي يجب إنفاقه لتحديد أهدافي؟
- هل سأكون قادرًا على الأداء بكفاءة لتوليد عائد استثمار جيد في هذه المنصة؟ هل سيكون العائد كافٍ لتبرير تكلفة التسويق على المنصة؟
- ما هي الخصائص الديموغرافية للمجتمع على هذه المنصة وهل تتوافق مع الجمهور الذي أرغب بالوصول إليه؟
- هل جمهوري المستهدف موجود ونشط على المنصة؟ هل سأتمكن من الوصول إليهم بفعالية؟
- ما مدى شعبية المنصة بين المسوقين؟ وما حجم المحتوى الذي يجب علي إنتاجه؟
- هل المنافسين المباشرين موجودين على هذه المنصة؟ كيف يبدون؟ هل سأقدر على التفوق عليهم؟
3. تحليل الجمهور المستهدف
عندما يتعلق الأمر بإدارة حسابات التواصل الاجتماعي بكفاءة، فإن تحليل الجمهور هو كل شيء.
هناك الكثير من الفوائد التي تجنيها عند تحليل متابعيك، بما في ذلك بناء علاقات أقوى مع العملاء، وإنشاء محتوى ذو صلة، وتعزيز تحويلات العملاء من السوشيال ميديا.
من جانب آخر، إن لم تقم بإجراء أبحاث السوق مسبقًا، أنت تضع نفسك وشركتك في خطر الوقوع في مسار خاطئ مما يؤدي إلى إهدار المال والموارد.
كيف تصنع صور تفصيلية لجمهور على السوشيال ميديا؟
- ابدأ بتقسيم جمهورك إلى شخصيات (Persona) حسب خصائصهم المشتركة.
- من المحتمل أن تكون شخصيات عملائك متنوعة.
- يسمح لك الحصول على المعلومات حول شخصيات عملائك بالاستفادة بشكل أفضل من مواردك من خلال التركيز على ما يُناسب مجتمعك الخاص.
_
هذا هو كل شيء بخصوص أسعار إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والمهام المختلفة التي يتولاها فريق الإدارة.
يمكنك الآن التواصل معنا مباشرةً في NUR Interactive للبدء في إدارة حساباتك الاجتماعية باحترافية >
